建行淄博淄川支行强化风险意识，严防差错纠纷。一是明确运营平台业务差错纠纷处理原则，各层级认真履行工作职责，严格执行业务处理流程，熟练掌握集中作业差错处理要点。
二是将业务受理机构作为差错纠纷处理的第一责任主体，妥善处理差错纠纷，及时采取必要的补救措施，防止各类差错事项影响扩大和升级。
三是对所辖机构上报的差错事项认真调查核实，并通过系统业务专用邮箱上报上级行，并由业务部门跟踪、指导、协助所辖机构处理差错纠纷。
四是所辖机构强化柜员操作风险责任意识教育，要求员工高度关注大额汇出、用途为招投标、保证金等还款到账时效性要求较高、影响较大的敏感业务，营运管理人员加强对特殊业务的凭证审查与业务跟踪，确保收款人名称、账号及用途信息清晰易辨，交易发生后关注收款方的入账情况，一旦发现问题及时采取补救措施，避免给客户造成麻烦和损失，维护建行声誉。
（毕凯丽）
初审编辑：周海升
责任编辑：孔秀
相关新闻
