近日，一年轻女子带领一位60岁左右的老年人来到建行济南天桥支行堤口路分理处办理业务，期间一直是年轻女子代老人办理业务，女子要求开网银盾，老人也不清楚为何办理网银盾，处于沉默状态。柜员通过两人在柜台外的对话察觉出其不是一家人，立即提高了警惕，便询问老人和该女子是否为一家人，老人回答不是。这时该女子一直催促办理业务，柜员继续在提醒老人务必注意出借给他人使用网银盾的风险，同时请网点主管前来确认。起初老人表示“没风险”、“不让银行负责”，但在柜员和主管的再三提示下，老人不再说话，有些犹豫。由于该女子无法解释老人开网银盾的用途，有些恼怒，并说要拨打领导电话，无果，随后又强硬的表示要销户。柜员及主管在征得老人同意后为其销户，并在老人离开前再次提醒老人注意自己资金安全，老人点头离开。至此网点成功堵截一起疑似控制使用他人网银盾作案的案件。
堤口路分理处员工敢于站在风险的最前端，不怕遇到邪恶势力，及时遏制了风险的发生，保全了客户的资金安全，捍卫了建行的荣誉。
（毕凯丽）
初审编辑：周海升
责任编辑：孔秀
相关新闻
