建行东营胜利支行微笑在脸,服务在心

2018-06-29 13:32:00来源:作者:

  近日,一位中年男子来到建行东营胜利支行西五区分理处寻求帮助,经大堂经理仔细询问,该中年客户所持银行卡是其父亲的油田社保卡报销医疗费的账户,密码不记得了,因其父亲重病常年卧床不能出门,无法亲自来网点办理密码挂失业务,他家附近也没有建行,根据客户实际情况,西五区分理处以服务客户为出发点,同时保证业务的合规性,立即安排两名员工驱车十几公里来到客户家中上门进行核实,客户及家人非常感激,老人双手合并放在胸前向工作人员表达了感谢,银行的服务无小事,哪怕是看来微不足道的帮助,哪怕是日常工作中应该做的事,只要真诚的付出,就会被客户感知,用真心实意换取客户长期的理解和信任。

  (毕凯丽)

初审编辑:周海升

责任编辑:孔秀

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