为进一步提升网点服务,实现网点无障碍沟通,提高网点工作人员的综合服务水平,建行威海环翠营业室全体员工利用7月4日晨会时间在网点督训师的带领下进行手语培训。
本次培训针对特殊人群到网点办理业务沟通所需的日常手语进行了培训并模拟情景,使得网点员工在学习手语的同时体验特殊人群之不易,践行了建行网点员工的社会责任感,提高网点员工的综合素质,更好地为特殊人群提供便利与帮助,切实维护好消费者权益,让身边的弱势群体在社会生活中得到更好的服务与照顾,不断提升了金融服务水平。(毕凯丽)
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责任编辑:孔秀
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