一个风雨交加的日子，建行泰安肥城支行桃都支行营业室有条不紊为客户服务，这时，冒雨进来一位客户，急需安装ETC。客户着急的诉说，信息几天前已录入，因赶着出差,未能当场安装，现在又有急事到省外办理业务，要求抓紧给其车辆安上设备。此时，风大雨急，但为了满足客户需求，使客户享受到建行ETC的方便，桃都支行工作人员冒着风雨坚持为客户安装、调试ETC设备。见此情景，客户非常感动，连连夸赞建行工作人员有敬业精神，值得信赖。
生动的实例，体现了建行以客户为中心的服务宗旨。近年来，桃都支行以人为本，大力开展特色优质服务，较好地树立了品牌形象，赢得广大客户的信赖和回报，目前各项业绩蒸蒸日上，其中个人存款始终位居分行前列。（鲁启轩）
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