为坚决贯彻总行领导近期提出的建行营销服务“三大战略”思想，同时为切实丰富网点柜面服务手段和提高服务质量，建行济南市中支行按照分行渠道与运营管理部的要求，迅速行动确定近期为市中支行“手语服务演练周”，组织全辖网点按照支行条线转发的总行版手语服务视频进行手语专项演练活动。各网点全体员工在负责人的带领下，积极参与，认真演练，取得了良好的学习效果！
此项专题活动不仅确保建行网点初步具备为语言障碍客户服务的基本能力，也彰显了建行作为国有大行时刻保持“以客户为中心”，普惠大众的良好社会形象。
（毕凯丽）
初审编辑：周海升
责任编辑：孔秀
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