“龙易行”作为网点外出服务有力工具，为建行走近居民、走进社区、走进企事业单位提供了有力的支撑。建行济宁任城支行营业室更是充分发挥“龙易行”的移动金融服务功能优势，以努力提升客户满意度为宗旨，积极开展外拓营销。
近日，家住唐口的赵老师，其母亲张女士前段时间生病住院，出院后报销医疗保险需要激活社保卡，由于张女士已经89岁高龄，且大病初愈，身体行动不便，没有办法亲自去银行办理。该行领导了解此情况后，迅速联系到赵老师，让他们放宽心，并启动龙易行上门服务方案。
7月18日，任城支行营业室两名客户经理就带着龙易行设备上门服务，来到赵老师家里，为老太太激活社保卡，并开通了相关业务，解决了赵老师近日犯愁的难题，意想不到的顺利让赵老师一家忧心中透出了惊喜，连声称赞建行周到、贴心的为民服务。
建行通过龙易行设备，将服务带到客户身边，坚持以客户为中心的服务理念，让客户办理的每一笔业务都感受到真诚、专业、耐心和周到，龙易行真正延伸了网点服务的触角，打通了服务客户的最后一公里，赢得了客户的赞誉，有效提高了市场美誉度。
（毕凯丽）
初审编辑：周海升
责任编辑：孔秀
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