近日，一名客户来到网点打算为家里老人办理活期存折睡眠户转正常业务。经大堂经理与客户交流，得知老人中风瘫痪，现在市立医院接受治疗，而急需把股市资金转出用于住院各类费用，因老人身体原因，无法到银行办理。大堂经理迅速与网点经理联系，网点经理了解情况后，立刻安排两名员工上门核实，为客户提供上门服务，建行按照规定核实相关信息，为其办理了相关手续。建行的这种人性化服务态度受到客户及医院的高度赞扬。
在下一步工作中，建行潍坊四平支行将继续坚持 “以客户为中心”的服务理念，弘扬建行人文精神。（毕凯丽）
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