为落实反洗钱监管要求，贯彻执行上级行做好客户身份信息完善相关管理及服务工作安排，建行济南铁道支行多措并举提升对私客户身份补录，保证客户体验。
一是强化业务管理，确保合规操作。及时转发上级分行下发有关对私客户信息完善的相关通知及通报，要求网点高度重视对私客户身份信息完善补录相关操作，通过晨会、夕会组织网点人员认真学习版本优化通知、系统操作手册等相关文件，熟练掌握制度要求及系统功能，确保业务人员按照业务处理规定合规操作。二是充分利用新一代大数据平台，加快代工客户数据补录。代工客户量大、九要素缺失率高的网点，按照济南分行数据补录工作要求利用新一代系统筛选代工客户数据，对于小批量数据采用系统“批量维护客户信息”交易，提高补录工作效率。三是严格执行补录规定，做好客户服务工作。网点在为个人客户办理业务过程中，对于系统提示客户身份信息存在缺失的，礼貌提示客户积极响应监管要求，补录九要素相关信息，并针对客户问题做好宣传解释工作。
下一步，铁道支行将切实按照监管部门级上级行要求，加快推进对私客户身份信息完善，确保完成补录工作任务。
（鲁启轩）
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