近日临近下班，一名中年妇女神色匆忙的走进建行枣庄解放路支行，经了解该客户的父亲不慎摔伤在医院救治，无法行动，其银行卡已渠道锁定且急需取出其银行卡中的钱用于治疗。在得知这一情况后，网点负责人与客户经理利用下半后时间，第一时间赶往医院进行上门服务，及时为客户一家解决了燃眉之急。客户一家在业务办理妥当后连声道谢。
将服务送上门，让行动不便的客户也能享受到同样的银行服务是建行必行的责任和义务。解放路支行处始终坚持将服务客户放在首位，坚持严把风险的同时，竭诚为客户提供细致优化的服务。用温暖贴心的服务换得了客户对建行的信任和赞誉。（毕凯丽）
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