近期，因为信息补录工作的进行，许多老年人客户前来网点办理业务，新配备的“劳动者港湾”便民服务设施排上大用场，拐杖、轮椅齐上阵，前不久，网点已经关门营业，一位老人来网点办理业务，考虑到老人行动不方便，来一次网点办理业务不容易，建行工作人员果断打开卷帘门，搀扶老人进入网点启动设备帮助老人快速办理完业务。
因为分理处地处老居民小区，网点客户流量多为老年人，老年人使用自助设备取款不会操作，每次来取工资网点人员都会热情的帮助客户。有一位87岁的老大爷专门给建行写了一封表扬信，温暖的服务赢得了客户的一致好评。
（毕凯丽）
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