为进一步强化柜面操作风险防控能力，提升营运工作基础管理水平，建行菏泽铁路支行采取多种措施防范柜面操作风险，有效提高柜面核算质量。
一是固化合规操作流程。在提高工作效率的同时，引导、培养业务经办人员养成良好、合规的操作习惯，把相关合规操作、风险防控的规章要求形成操作习惯，固化到业务操作流程中去。二是规范凭证审核整理。每日日终，铁路支行全体柜面操作人员除自行审核整理、勾对流水外，还坚持交叉换人审核整理，确保凭证无缺、要素齐全。废弃凭证坚持使用碎纸机销毁，避免泄露客户信息。三是强化风险防范意识。每日晨会，营运主管都会向全体业务经办人员提及业务风险及防范。每周四晚上，支行定时举办“营运主管周讲堂”学习活动，系统学习近一周全行发生的柜面风险防控问题。通过加强对规章制度的学习，强化全体员工的风险防范意识和责任意识。四是加强监督促进互助。营运主管加强对各类问题的检查和整改，经办人员间相互帮扶，同时加大处罚力度，提高违规成本，在行内形成遵章守纪、合规操作的良好氛围。
（毕凯丽）
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责任编辑：孔秀
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