临沂分行劳动者港湾，温暖你我他
“累了能歇脚，渴了能喝水，没电能充电，饭凉能加热”。劳动者港湾推行以来，这个口号被越来越多的人知道，也许这个口号并不响亮，但是很温馨、很感人。这是建设银行对社会劳动者的承诺，是这个社会所需要的温暖。建行临沂临港支行也在响应着这个号召，在这个日渐寒冷的时节，为劳动者们提供一个温暖的港湾。
近日，有一位穿着朴素的大爷来到了建行，刚进来还有点拘束。“您好，请问您要办什么业务？”大爷有点害羞的回答：“我不办业务，就想找个地方休息休息，可以吗？”“当然可以了！你在这里不仅能免费休息，还有免费的热水，免费充电，还有报纸和杂志，还能免费热饭呢！”大爷感激的说:“真是太谢谢你们了，你们服务真是太周到了，我之前一直以为只有办业务才能进来，没想到你们银行还有这么温暖、这么切心的服务！”
后来大爷成了建行的常客，也渐渐和大家熟悉了，才知道大爷是在附近工地上干活的，中午没地方休息，听说建行这里提供休息的地方，就来了。大爷说：“在这里，有免费热水，还能热饭，免费提供休息，很温暖，像回家一样。”
我想，这也是“劳动者港湾”的初衷吧，在日渐寒冷的时节，为劳动者们提供一个可以端坐桌子前吃顿热午饭的空间，令他们感到踏实、温暖，也感到了社会对每一位平凡而努力的劳动者的尊重。
德州分行营业部想客户之所想，急客户之所急
近日，建行德州分行远东支行积极帮助86岁行动不方便的老人挂失补回存单，消除了老人的心病，得到了老人及其女儿的高度称赞和表扬，树立了建行良好的大行形象。
因家中一些琐事，老人得知自己的两张存单被其小女儿遗失。老人年龄较大也忘记了密码，于今日上午让其二女儿从养老院接出来至本行网点，来咨询应如何“补救”她的存单。
该行得知老人的行动不变，身体很虚弱，情绪也很激动，于是抓紧开启爱心服务窗口，对老人进行“一条龙”服务，安抚好老人及其女儿的情绪，并对其他客户做好安抚工作，最后老人顺利的补出了两张存单，打消了自己的担心，老人对建行的态度及服务表达出了高度的赞扬。
（毕凯丽）
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