近日，一名客户神色凝重走进建行东营胜利支行西五区分理处，大堂经理赶忙上前询问客户需求。经了解，客户的父亲有一张银行卡找不到了，她父亲非常着急，老人80多岁了，是一个生活特别仔细的人，找不到这张银行卡老人在家担心的吃不下睡不着，网点员工立刻为客户查询了一下老人那张银行卡，发现该卡无任何理财、基金、签约等业务信息，卡内也没有余额，但是客户说老人坚持要补办一张，不管这张卡有没有用老人拿到手里就会安心，考虑到老人的情况，该行还是安排人员为客户上门服务。只是一次小小的上门服务，对于客户一家来说却意义重大，家人连声道谢，感叹建行服务贴心。（毕凯丽）
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