为落实党中央、国务院和省委、省政府优化营商环境工作部署，加快新旧动能转换重大工程建设，根据省银监局、威海银监分局关于“便捷获得信贷行动”的具体安排，建行威海分行积极开展“提升信贷服务优化营商环境”工作。
一是完善信贷政策，提高便捷信贷可获得性。实行精准对接，积极支持新旧动能转换。先后下发了威海市新旧动能转换116个重大项目清单、山东省新旧动能转换重大项目库第一批名单（450个）、2018年山东省重点项目名单（110个），威海市企业技术改造重点项目导向目录、山东省节能环保产业重点项目导向计划，围绕基础设施建设、棚户区改造、PPP项目、三农、住房租赁、节能环保等领域加大营销储备力度，提升转化效率。并主动减免服务收费，大幅度实施利率优惠，降低企业融资成本。同时调整信贷审批政策，针对普惠金融小微企业实行差别化风险容忍度。
二是加快流程改造，提升服务效率。在服务大中型企业方面，围绕满足客户需求优化机制、整合流程，先后推出综合准入、信贷会商、绿色通道、申报材料精简、“单一窗口”服务等机制，提高业务办理效率，优化客户体验。在服务小微企业方面，按照“强化培训、集约经营、灵活处理、批量运作”的总体思路，自上而下打造了“抵押快贷V2.0”产品，进一步完善抵押类贷款线上、线下服务模式。在服务个人信贷客户方面，除将普惠金融客户利率优惠政策落实到位外，进一步简化个人贷款业务操作流程，充分运用信息技术手段辨识客户，简化贷前调查操作，缩短业务办理时间，改进客户服务体验。
三是加快产品创新，增强小微企业信贷支持
在做好小企业传统信贷产品的同时，积极探索小微企业服务的新思路，建立了以授信评价、抵押担保、快速质押、信用贷款、网络银行贷款为核心的五大产品体系，包含小企业特色产品40余项。特别针对小企业缺乏有效抵质押物的问题，相继开发了小微企业“善融贷”“POS贷”“创业贷”“信用贷”“税易贷”等大数据专属产品，以及突破了传统线下融资模式，具有在线申请、实时审批，实时到账等优势的“小微快贷”系列产品，极大地满足了小微企业“短、小、频、急”的融资要求，有效缓解小企业融资困难的问题。
四是加强机制优化，畅通信贷服务渠道。着力推进融资模式转变，以投资理财、贸易融资、供应链融资等为抓手，通过资本运作、母子联动、互联网金融创新等方式，打通多渠道融资环节，提供理财、委托贷款、融资租赁、债券承销、基金、网络银行等综合投融资服务，帮助客户优化融资结构，降低融资成本、丰富融资渠道。并按照客户的信贷需求和信贷资源配置导向合理把握投放节奏，尽最大可能的支持区域基础设施建设和实体经济发展，重点投向优先支持行业、优先支持类客户和重点优质项目，进一步优化公司信贷资产结构，积极向上级行申请差别化政策支持和信贷资源倾斜。同时通过加入小微企业融资服务平台并进行宣传推广，积极推进平台查询应用及信贷产品展示，推出小微企业“恵懂你APP”，通过“预约开户”功能实现对新设小微企业开户的办理效率和服务质量的提升。
（鲁启轩）
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