“‘银医通’上线后，挂号时间短了、候诊时间短了、交费买药时间短、诊断时间长了，‘三长一短，变成‘三短一长’了，建设银行帮我们解决了困扰多年的老大难民问题！”日前，建行威海分行金融科技团队在回访医院时，院方对“银医通”项目赞不绝口。
“银医通”项目是建设银行秉承“以客户为中心”“与客户同发展”的经营理念，切实履行社会公民责任，不断加大在民生领域金融投入，致力于为客户提供多样化、全方位的金融服务的创新产品。该产品拓展了医院全渠道结算服务，集“医院、患者、银行”服务于一体，覆盖医院门诊、病房全流程支付结算。系统主要分为线上、线下两部分，线上部分主要由建设银行网上客户端、微信手机客户端、山东省卫生厅网上挂号系统服务构成；线下主要包括自助多媒介挂号、预约、分诊、诊间支付、自助查询、缴费、退费、打印等全部功能。系统强化预约诊疗，自助机预约、网络预约、微信预约、现场预约等方式；实现诊室内记账、诊间结算；实现自助查询打印，检查检验结果自助查询打印，提供就诊项目、药品、单价和住院费用每日清单查询打印服务；实行诊区电子排队、叫号候诊；支持龙卡、社保卡、银联卡、健康卡就医功能。
针对医院“三长一短”痛点（挂号时间长、候诊时间长、交费时间长、诊治时间短），建行威海分行推出了多项创新举措：首创无卡病历本识别流程，实现卫计委诊疗病例数据集中；支持医生工作站诊间支付和集中结算，行业功能外全面嵌入建行行POS消费、银联卡支付、消费落单、聚合支付和龙支付等功能，兼容卫计委主导的市民卡和人社局主导的社保卡功能等，彻底解决了“三长一短”的老大难问题。
2015年，建行威海分行率先与当地两家三甲县域医院合作推出“银医通”项目，2018年以来，迅速与多家医院实现合作。“银医通”系统上线后各大医院病患满意度和医院结算效益双提升，为威海市打造“智慧城市”贡献了金融服务力量，产生了良好的社会效应。
（鲁启轩）
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