临近下班，网点大门一点一点的落下，一天繁忙又紧凑的工作告一段落，柜员们开始紧张的日终盘库工作。
这时，“咚咚咚~”一阵砸门声传来，大堂经理急忙升起网点大门，一名中年妇女抱着个大大的手提包焦急的站在门外，“请问，现在还能存钱吗，我有急事要用这笔钱，能不能帮帮忙？”“现在已经营业终了了，柜员都在准备结账了，您稍等，我去柜台帮您问问啊。”大堂经理一边安抚客户，一边去柜台询问结账情况。
柜面人员了解到客户这一情况后，电话联系押运车调整接包时间后，柜面集中人力同时为客户清点现金，经过半个多小时的清点终于为客户存上了这笔大额现金，解了客户的燃眉之急。
客户感激的说“今天下午拿到现金的时候确实有点晚了，我跑了好几个银行，都不给我存，来到你们这的时候我都已经不抱希望了，没想到你们建行这么给力，真的太感谢你们了！”
银行作为窗口行业，多说一句提醒的话，可能就让客户远离金融诈骗，多走近一步，就能拉近与客户的距离，多伸伸手，就能帮助客户解决大问题。以心相交，才能成其久远。
（毕凯丽）
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