二月初的一天，建行济南历城山大南路支行网点门口站着一位外卖小哥。寒风中，他瑟瑟发抖，年轻的脸庞带着与年纪不符的哀愁。他四处张望了一下，推开了网点的门，便开始低头不停的在手机上编辑着信息，然后慢慢坐到了等候区的椅子上。
“欢迎光临，请问您办理什么业务？”大堂经理上前询问。
“没事，暖和暖和。”外卖小哥看了大堂经理一眼，口气生硬地回答，像一只长满刺的刺猬。
“那请您到这边来坐吧，这里有热水，还能充电。”看到年轻人冻得通红的几乎有些僵硬的手和有几分挑衅的表情，大堂经理仍然保持着暖暖的徽笑。
年轻人跟着大堂经理来到“劳动者港湾”的专属座椅上，看着他帮自己倒上了一杯热水。他喝了一口水，然后把双手紧紧贴在水杯外，向大堂经理说了声“谢谢”，慢慢收回了自己的刺。在攀谈中得知，因为顾客没接电话，送餐时间超时，小哥被扣了工资，刚才正在发短信向领导反映情况。
“以前听人家说，银行不让闲人进来，刚才我还以为你来撵我呢。”小伙子不好意思地向大堂经理解释到。
“去年下半年，所有建行网点都设立了‘劳动者港湾’，就是让户外劳动者能有个地方歇脚、取暖，”大堂经理说完又安慰着，“你们整天在外面跑不容易，有时难免受到委屈。如果需要可以随时进来！”
“嗯，您这一杯水让我又满血复活了！”小伙子一扫脸上的忧郁，露出了开心的笑容。
一张座椅，一杯热水，一句暖心的话拉近了人与人之间的距离。“劳动者港湾”让您在这快节奏的城市中安心停靠；“劳动者港湾”心系百姓利益，承担社会责任，彰显大行担当。
（鲁启轩）
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