聊城分行创新宣传方式，构建和谐金融
3?15来临之际，为进一步提升金融消费者对金融诈骗常见伎俩的风险防范意识和识别能力，创新宣传形式，突出宣传效果，聊城分行积极响应银监局及上级行“诚信3?15”消费者权益保护教育宣传活动部署，分行团委积极组织辖区青年员工站在金融消费者权益的视角制作图面清晰、内容精准、通俗易懂的 “权利?责任?风险”漫画作品，揭示了常见的金融诈骗形式，提请广大金融消费者严加防范和识别，确保自身财产安全。
该“权利?责任?风险”系列漫画宣传作品的创作得到监管部门以及上级行的充分肯定，同时该作品通过微信自媒体方式多渠道转发至辖区代工客户、中高端客户以及小微企业，得到广大客户的认可及称赞，纷纷表示愿与建行共建和谐金融环境。
临沂郯城支行开展“3·15 金融消费者权益日” 宣传活动
为提升金融消费者风险责任意识、权利意识和风险管理能力，让消费者了解消费知识、明确消费权益，学会如何在消费活动中维护自己的正当利益，根据省行活动要求，建行临沂郯城支行提早安排、精心部署，明确责任与分工，在全行范围内开展了“诚信3?15，建行伴您行”金融消费者权益日宣传活动。
一是利用网点阵地进行宣传。网点充分利用宣传专区(专栏)、LED屏、海报机、折页架等公众教育通道进行宣传，通过网点门前设立宣传咨询服务台，悬挂宣传横幅，在营业厅摆放分发宣传资料，依靠微信朋友圈转发消费者权益保护及基础金融知识，利用网点电子设备滚动播放防诈骗视频等多种形式进行动态覆盖宣传。同时，网点设立消费者权益保护咨询岗，安排专人负责提供现场咨询。
二是强化与消费者互动。网点结合自身实际情况，邀请消费者开展座谈会，利用客户办理业务的等待时间利用 “劳动者港湾”组织开展“厅堂微沙龙，知识在身边”等多式多样的沙龙活动，依托沙龙活动介绍金融消费者权益保护方面的做法，讲解相关法律法规，认真听取消费者有关改进金融服务、提升金融产品质量的意见和建议，解决消费者对金融业务的一些困惑，回应消费者提出的金融诉求。
通过系列宣传，有效提高了金融消费者风险责任意识、权利意识和风险管理能力，帮助金融消费者掌握基础金融知识，正确选择适合自己的金融产品与服务，受到广大消费者的一致好评，充分彰显了建设银行的社会责任感。下一步，支行将继续深入宣传，开展形式多样的宣传活动，将金融宣传活动作为常态化工作，将金融保护知识送到千家万户。
济南历城工北支行组织“诚信3.15，建行伴你行”理财沙龙
为进一步增强金融消费者的风险识别能力、自我保护意识和责任承担意识，近日，济南历城工业北路支行借着“三八”国际妇女节的喜庆，邀约了部分高端女性客户开展沙龙活动。
本次活动以“诚信3.15，建行伴你行-----权利、责任、风险”为主题，一是宣传金融消费者享有的权利，明确行使权利、解决纠纷的正当途径，引导理性投资和理性维权，根据相关产品的风险特征和自身的风险承受能力，选择适当的金融产品和服务。二是加强女性客户对个人及家庭的负债、储蓄、投资等方面的整体规划意识及风险管理能力，提升个人和家庭对重大不确定性的预防意识和责任承担意识。三是加强女性消费者识别非法金融广告及防范金融诈骗的能力，根据家庭情况选择适当的金融产品和服务，远离非法金融活动。
该沙龙的成功举办拉开了济南工业北路支行3.15金融消费者权益日宣传活动的序幕，增进了消费者对金融行业的理解和信任，得到了客户的一致好评。
烟台龙口支行煤炭基地分理处积极开展“3.15”活动
今年“3.15”活动，烟台龙口支行煤炭基地分理处利用周末时间开展了消费教育活动。2019年消费维权年主题“信用让消费更放心”，是对消费领域信用体系的呼唤，也是对放心消费环境的期盼。
在3·15晚会接到的投诉中，有关假货、山寨货的投诉占比较大。商家产品宣传网页上，无论是文字还是图片，往往说是正品，但拿到手却发现是山寨货。所以在当天的活动中，积极鼓励引导消费者依法主张自身权益，积极行使监督权，主动参与消费后评价，主动投诉、举报失信经营行为，同时呼吁形成重视、鼓励、保护消费者监督权的社会氛围，让消费者敢监督、愿监督、能监督。（毕凯丽）
初审编辑：周海升
责任编辑：张田夏荫
