日照分行：劳动者港湾 温暖你我他
在日照这座美丽的海滨城市，有这样一群无私伟大的人，他们衣着朴素，面容憨厚，起早贪黑，不畏严寒酷暑，始终用自己勤劳的双手，为打造更整洁的日照贡献自己的力量，他们就是我们身边普普通通的环卫工人。
在王府大街，有一位孙大爷，他在这个普通的环卫岗位上已经有十几年了，自日照王府支行建立以来，孙大爷和支行之间也建立起了特殊的友谊。他每天兢兢业业地打扫好自己的工作区域，空下来的时候总要帮该行打扫单位门口的烟头、纸屑，周六周日看到自助取款机那脏了也会帮忙打扫。对于孙大爷，支行每个人都心存感激和尊敬，大家也总想给大爷找个地方歇歇脚，但以前行里只有客户业务等候区有座椅，孙大爷却从来不坐，怕打扰办业务的客户。
自从有了劳动者港湾，以前的顾虑就彻底打消了，就像今天，大爷忘了带水杯，工作间隙来到营业室，想要个纸杯，员工赶紧把大爷带到劳动者港湾，让他坐下歇歇，又给他递上一杯热腾腾的热水，大爷连声说着谢谢，直夸建行的服务贴心、暖心。不只是孙大爷，对身边每一个像他一样的普普通通的劳动者，建行劳动者港湾永远都会敞开怀抱，真诚地欢迎他们，履行大行的社会责任。
济南分行：拾金不昧，温暖港湾
转眼间迎来了“谁家新燕啄春泥”，“万条垂下绿丝绦”的春意盎然。济南长清大学科技园分理处借这春暖花开之际，举行了2019年第二届家装节。网点上午邀约了两名客户前来办理装修分期，客户在劳动者港湾处填写资料，客户经理进行资料的审核、录入阶段。忙碌的信息录入完成后，王女士接到电话后匆匆离开。临近中午，大堂经理巡视劳动者港湾，突然看到港湾转椅上放了一个红色的手袋包，大堂经理拿过来一看，里面还有钱包、钥匙等个人物品，大堂经理赶忙四处询问找寻失主。但是临近中午网点大厅没有顾客，大堂经理猛然想起了是不是上午办理装修分期的客户落这里了，第一时间去监控室里查找监控，果然是上午办理装修分期的客户。大堂经理赶忙给客户打电话，客户接到电话后，非常感谢，说自己是因为有急事把钱包忘在了网点。这位客户来到网点后，握住了大堂经理的手说：“真的是太感谢了，我这些银行卡身份证要是丢了，得一个个的去补办，那真是太麻烦了！你们不光帮我办理装修分期省了钱，还拾金不昧践行国有银行的使命与担当，还是得来建行办理业务啊！”
大堂经理送别客户离开，开门的瞬间，一丝春风的暖意扑面而来，是啊，赠人玫瑰手留余香，在通过劳动者港湾传递温暖的同时，我们自己也感受到了客户的真挚、热情，找到了自己的价值所在。
淄博分行营业部：小小港湾情 浓浓大行爱
近日，建行淄博分行营业部大堂经理像往常一样在巡视大堂，远远见到一位大姨颤巍巍的推开营业大厅的门口，大堂经理上前帮助大姨开门后询问“请问您办理什么业务吗？ ”，“就是进来歇歇”大姨用虚弱的口气回答着。大堂经理这才发现不对劲，客户头发已经被汗水浸湿前额，嘴唇也略微发白。大堂经理赶紧扶大姨坐下，并倒了水，在简短询问客户情况后，抓紧为客户递上一颗糖。
几分钟后，老人脸上终于恢复了血色，说话也有了力气。向网点的人员表达了感谢。原来老人就住在网点后面的小区，在公交车上就犯了低血糖，知道建行有“劳动者港湾”可以提供休息的地方，想都没想就直接进来了。“ 也幸亏有你们才能让我缓一缓，要不真不知怎么办了。”
自从人民西路支行设立“劳动者港湾”以来，已经成了周边默认的“避风港”，严严寒冬环卫阿姨会进来取一杯热茶；烈炎当头咱们的快递小哥会进来避一避日头。建行始终牢记社会责任，建设劳动者港湾不仅为客户提供生活方便，也传递着建行的大爱和担当，不断提升着建行的社会形象。
济南平阴支行：持续推进“劳动者港湾”APP下载
为贯彻落实上级行党委的战略部署，持续深化“劳动者港湾”建设工作，为广大户外劳动者等社会公众提供更加便捷、高效的服务体验，平阴支行采取多种措施，扎实推进“劳动者港湾”APP推广应用。
一是厅堂营销，发挥网点阵地作用。针对流量客户，加大宣传力度，利用客户办业务等待的间隙时间进行APP的宣传及指导下载。
二是大堂主动出击，全员联动营销。结合手机银行、“龙支付”活动，通过手机银行客户端应用推荐劳动者港湾APP。
三是及时反馈总结，做到有的放矢。每天下载数量情况，条线管理人员都会在支行微信群里通报和督促，表扬先进，督促落后，并及时总结先进网点经验，推广至全行。
四是强化上下联动。集全行之力，通过举办微沙龙、走进代工、走进企业、走进社区等活动，对“劳动者港湾”APP进行批量推广，实现全员营销、全面推广。
建行“劳动者港湾”的设立，得到了前来办理业务的客户和周边居民的一致好评，大家口口相传，越来越多的户外劳动者慕名前来体验。拉近了银行网点与百姓之间的距离，银行不再只是厚厚玻璃隔墙下的柜台，而是一个有温度、有温暖的温馨港湾。建行会以更饱满的热情投入到劳动者港湾的建设和服务中去，为广大人民群众提供更全面，更优质的服务。以实际行动践行社会责任，弘扬社会正能量。（毕凯丽）
初审编辑：周海升
责任编辑：张田夏荫
