近日,受超强台风“利奇马”影响,山东境内多市出现大风及强降雨天气,部分地区受灾严重。建行山东分行各营业网点员工不惧狂风暴雨、不畏风吹雨淋,全力做好恶劣天气情况下服务客户工作。
网点外风雨交加,网点内温馨祥和,“劳动者港湾”为前来避雨的群众和过往的行人提供舒适的栖息场所,为雨具有损坏的客户送上新的雨伞,为受伤的客户提供创可贴并细心包扎,为风雨中的客户送去暖心的热水,提供手机充电、免费WIFI等服务。一个个服务客户的场景,一幕幕温暖人心的举动获得客户一致好评。
东营胜大锦华分理处附近部分居民小区已停电数日,一位老年人由于手机无法充电已与子女失去联系,老人来到网点求助,员工热情邀请其到“劳动者港湾”休息,喝水,充电后及时与子女取得了联系。东营朝阳支行为腿脚不灵便的老年客户联系车辆,在风雨中将客户安全送到家。风雨过后,老人特别委托其儿子制作了:“助人为乐现真情,全心全意好建行”的锦旗送到了朝阳支行,表示对网点工作人员的感谢!
“劳动者港湾”为冒雨前来办业务的宝妈提供热水,为婴儿找来干净衣服,帮助照看孩子。宝妈再三感谢,看着怀里的宝宝说“宝宝,建行的阿姨真热情,劳动者港湾也是你温馨的港湾!”
建行员工在关键时期心系客户,时刻牢记初心使命,坚守在工作岗位上,成为百姓的守护者,温暖了广大客户的心。(鲁启轩)
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初审编辑:李平
责任编辑:张田夏荫
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