建行各支行重视网银营销服务 多种途径推动业务发展

2019-09-26 15:48:00来源:作者:

  滨州分行:企业网银客户质量全省前列

  截止8月31日,滨州分行实现企业网银活跃用户1500多户,计划完成率居全省第二位。

  滨州分行按照省行部署扎实开展单位电子银行营销活动,引导客户体验并应用该行企业网银:一是高度重视,迅速行动,每周针对客户数据分层分类,对未活跃客户进行细分,配合网点完成精准激活工作;二是做好服务品牌,注重特色功能推介;三是他山之石,吸纳先进经验运用到实际工作中。

  下一步,该行将继续借势借力,总结经验做法,加大企业网银推广力度,帮助对公企业提高结算效率的同时,提升对公客户粘性及综合贡献。

  威海分行:新签约企业网银活跃率全省第一

  威海分行高度重视企业网银营销服务,多种途径推动客户通过企业网银办理业务,新签约企业网银活跃率保持全省第一。

  一是加强激励,在旺季配置内部买单激励的同时,准备小礼品,向企业网银活跃客户赠送小礼品。

  二是加强宣传,通过互联网、柜面窗口等多种途径推广客户使用企业网银。

  三是打造生态圈,不断丰富企业网银的应用场景,除了传统的转账汇款、理财外,积极部署网络电子支付应用,网上交社保、交公积金、贷款等功能受到更多客户的欢迎。

  四是推动电子汇票,带动企业网银活跃。目前客户业务结算更多意愿使用电子汇票结算,通过电子汇票功能推广,让客户熟悉我行网银电子汇票功能,更愿意通过建行企业网银接受电子商业汇票,活跃网银的同时实现大量资金承接。

  五是推动银企互联,将企业网银与企业的内部系统对接,牢固锁定客户。

  莱芜鑫兴支行:手机银行同步率与新签约客户活跃率稳居前列

  截至8月31日,莱芜鑫兴支行手机银行当年新签约客户活跃率、本年新开账户手机银行同步率两项指标在全行排名中均位居前三。

  手机银行业务作为建行网络金融的核心业务,一直是支行工作的重点。作为最基础的交易渠道,网点员工在保证签约同步率的同时,更是紧抓手机银行激活这一工作。因为只有指导好客户如何使用,才能将流量客户真正转化为本行的有效客户、忠实客户。

  鑫兴支行多次组织网络金融相关知识、活动方案、优惠政策的专项学习,并对相关政策进行讨论,制定出适合本网点实际操作的、简单易行的签约及激活流程,确保每位员工可以熟练掌握。同时还通过安排专人打电话外呼、批量发送短信等方式加大手机银行的激活数量。

  手机银行是个人客户的基本户,更是创中收的重要利器,在稳定客户、发展客户上起到了至关重要的作用,网点全员将大力营销,以点带面、重点突破,将电子银行业务做大做强!

  (鲁启轩)

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责任编辑:财经李超

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