枣庄山亭支行:各项存款时点、日均新增均居四行首位
今年以来,枣庄山亭支行始终以提升市场份额、强化市场地位为目标,创新思路,主动出击,确保存款业务持续平稳增长。截至9月底,该行一般性、对公、个人存款时点新增、日均新增均居当地四行首位,
主要措施:一是紧盯存款源头不放松。支行坚持以抓客户的精准营销手段提升存款,重点围绕财政、社保、税务等资金源敏锐客户扑捉信息源,指定专人负责分析通报财政专户资金变动情况,盯客户、盯资金,时刻关注机构客户的资金流向。
二是加强客户的日常管理维护。加强团队推进,联动营销,支行行长发挥带头作用,定期走访对接相关单位分管领导,营销团队实时跟踪,广泛收集存款信息,进一步提高了营销成功率。
三是强化公私联动,全力推进“三大战略”。利用建行“惠懂你”、建融家园等普惠金融产品做好对公客户的拓展和维护,并通过对公客户的代发工资等业务促进个人存款业务的发展。
四是党建引领,充分发挥支部带动党员、党员带动员工的“三级联动”作用,支行上下凝心聚力抓党建、一心一意谋发展的氛围愈加浓厚。
东营胜利支行:三季度电话银行同步率居分行首位
东营胜利支行一直将电子银行作为重要转型指标,结合各网点实际,认真分析,根据实际情况制定出相应的工作方法,用电子银行产品网住客户,不断获客活客。三季度电话银行同步率居分行电话银行同步率首位。
一是统一思想。在晨夕会上传达电话银行同步率的重要性,在思想上提高员工的认识,使员工在日常工作中将电话银行的开通作为一项常规性的工作。
二是强化服务。对新开账户的客户,设定专门营销话术,经办人员开展全面细致的电子银行营销,消除客户顾虑,让客户从抵触到了解,进一步签约。
三是提升客户体验。大堂经理指导客户开通、使用,事无巨细,持之以恒,协助好每一位客户,提高客户体验,让客户从了解到使用,坚持电话回访,解答使用过程中的问题,加强客户粘性。
四是做好公私联动,零售业务批发做,为客户做好一站式服务,撬动单位与个人的批量获客。
下一步胜利支行将继续保持电子银行高同步率的良好势头,同时提高活跃客户比重,进一步提高移动金融交易量,为客户提供便利、专业的金融服务。
泰安肥城支行:个人贷款业务持续领先当地四行
截至9月底,泰安肥城支行个人贷款时点余额位居四行第一位;日均余额位居四行第一位。个人贷款业务连续八个月领先当地四行,取得令人瞩目的成绩。
主要措施:一是认真贯彻落实分行党委相关部署,积极应对金融竞争,争做践行“三大战略”的排头兵。
二是发挥建行在传统住房业务领域的优势,精准定位客群,对符合普惠金融贷款要求的客户,开通绿色通道,以“营销模式零售化、服务目标精准化、市场拓展批量化”为目标,不断提升服务水平。
三是通过以大楼盘受理为主、小楼盘紧抓不放的方法,转变客户经理工作方向,由个人住房贷款为主,个人消费类、经营类贷款为辅,集中营销力量进军商圈,开拓商户生态圈,持续推进住房抵押额度贷款等多种经营类贷款业务。
(鲁启轩) 初审编辑:
责任编辑:财经李超
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