“看到领取中奖奖品的短信,一律删除……”
“电话自称是公检法税务领导的,一律挂掉……”
11月初的这天中午,济南高新支行泉东分理处的“劳动者港湾”座无虚席,分理处把网点的“劳动者港湾”作为宣传活动场所,一场以“防盗、防抢、防骗”为主要内容的防范知识的宣讲在这儿开始了。客户经理吴经理正在给等待办理业务的客户现场讲解金融知识,讲完还不忘现场互动:“非法集资的一般有几种情况呢?”
话音刚落,一位六十岁左右的阿姨就举手开始抢答。立时,其他客户被现场热闹场景感染,大家纷纷参与防骗知识的互动。“因为经常收到类似短信、电话、微信,有时候觉得好奇就点开了,你这么一讲,还真给我提了醒!”
“没想到客户学习的热情这么高,互动这么好!” 小吴感慨道,“我们网点多讲几次,相信会提升周围群众识骗、防骗能力,起码附近小区的居民就不会有那么多人上当受骗了!”
老客户王先生做了一首打油诗,对分理处劳动者港湾的细心服务竖起了大拇指:“超值服务在港湾,建行想得真周全。不贪小利记心间,防范风险保平安!” 此情此景让在场的客户纷纷点赞,爱心和温暖在这小小的港湾一角无声流淌着。
在探索建设第二发展曲线进程中,泉东分理处不断提高网点“劳动者港湾”的服务能力、服务水平,丰富劳动者港湾的服务范围和服务内涵,以港湾为载体开展丰富多彩的活动,用心对待每一位客户,让客户感受一份温情,让港湾传播一份温暖,让小小的港湾成为社会正能量的汇聚地,也因此收获了客户的信赖与赞誉。
(鲁启轩)
初审编辑：李平
责任编辑：张田夏荫
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