近日，一名年轻女子陪同一位老年客户前来办理银行卡开户业务，因当时办理业务的客户较多，该女子表示老年人年龄较大，行动不便，十分着急，要求工作人员立即为其办理开卡业务，大堂经理在征求前面排队客户的意见后，为老年客户优先办理开卡业务。
在办卡过程中，大堂经理仔细向客户讲解了银行卡领用规则，并询问办卡用途，同时重点向老年客户告知银行卡一定要自己使用，切勿随意出借、出售银行账户，否则会给自己带来较大的风险隐患。在大堂经理介绍过程中，未等老年客户回答，该年轻女子就不耐烦的表示我们都知道，你们赶紧办理就行，同时，该女子表示老年人没有手机号，需要预留她的手机号。这引起了大堂经理的警惕，随即大堂经理借故向主管汇报，主管立即前来仔细询问老年人办卡用途及两人关系，在主管与大堂的配合询问下，该老年客户表示与这名年轻女子不是很熟悉，年轻女子告诉老人可以为其打理高收益理财产品，需要先办理一张储蓄卡，将钱打进来，然后将银行卡交予年轻女子，并告诉老年人现在好多人已经办理了，再不办就没有额度了，老年人信以为真!在了解后，主管再次仔细向老年客户讲解了银行卡出借带来的严重后果，且告知高收益伴随着高风险，现在许多民间融资及网络理财看似收益较高，但是资金也有很高的不安全性，建议老年客户选择稳定性储蓄存款，在我们工作人员的一再劝告下，老年人向年轻女子表示这件事需要和家里商量下，随即离开了网点。
今后，刁镇支行基层员工一定会一如既往加强学习，提高客户的身份识别，努力做好源头把控，认真做好尽职调查，逐步完善金融平台打造，为广大客户创造更为便捷、更为安全的金融环境。
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责任编辑：宋嵩
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