昨日中午户外气温较高，一位穿着厚外套的老奶奶来到了济南分行珍珠泉支行营业室的门口，老人步履蹒跚，手里提了两个大袋子，大堂经理闵经理注意到立刻上前迎接。
“您好阿姨，请问您办什么业务呀”，老奶奶满头大汗对着大堂经理说“小姑娘我要取钱，我老伴儿住院了，得交医药费，孩子们离的远都回不来，我这上了岁数了，自助机咱也不会用，还得麻烦你们帮我取了”。
听完老人家说的，闵经理注意到老奶奶戴的口罩绳略微有些松，不能满足疫情期间有效的个人防护，闵经理立刻从劳动者港湾拿来了备用的一次性口罩递给老奶奶，“奶奶，这个口罩您拿着换上，疫情期间还是得做好个人防护啊，您换好口罩，先给您测个体温登记一下，然后我带您去柜台取钱，正好这会儿人不多”，老奶奶非常感动，“哎呀，谢谢你啊小姑娘，这麻烦你们帮我办业务还送了我一个口罩，真是太感谢你们了，就是我还想问个事儿，你们这里有水吗，我出门走得急，没带水，这走了一路实在是有些口渴”，闻言，闵经理立刻从劳动者港湾取来了饮用水，递给老奶奶，“奶奶，这是刚倒的温水，咱建行的劳动者港湾呐，累了能歇脚，渴了能喝水，饭凉能加热，您什么时候渴了累了，来咱建行的劳动者港湾就行”。
办理完业务，老奶奶直对工作人员竖大拇指，“建行呐真是不错，不光服务态度号，咱以前也没听说过别的银行为客户提供能休息的港湾的，以后啊，我还来”。
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责任编辑：宋嵩
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