淄博分行西城支行：营业室暖心服务“不打烊”
“哎，一下班就往银行赶，还是没赶上，路上来回都不止一个小时，只能下班后赶紧跑来办张工资卡”。几位农民工在淄博分行西城支行大门外的对话被网点负责人听到了，虽然网点已经下班，但是他深知农民工的不易，随即安排员工为远道而来的农民工们办理银行卡。
在办理金融业务的同时，工作人员把等候区的农民工领到劳动者港湾，集中为农民工宣讲了防范网络诈骗、反假币等金融知识，把温度传递到了每一位建筑工人的心里。
随着新冠肺炎防控出现好转，很多工地在政府的统一指挥下已经复工，工人们陆续返岗，新增员工大多没有建行储蓄卡，西城支行营业室积极响应号召，为农民工开辟绿色金融通道，用暖心服务助力企业复工复产，以一系列有效的惠民举措，认真履行国有银行的责任担当。
没有关爱的社会是苍白的，西城支行营业室恪守以“劳动者港湾”搭建沟通的桥梁，守护每一位到建行来的劳动者，用爱拉近彼此的距离，共同建设现代美好生活。西城支行营业室将会继续奉献自己的爱心，为劳动者提供温馨的港湾。
东营分行广饶支行：大王支行热心服务暖人心
银行办理个人业务，为了降低金融风险，一般情况下，银行都会要求客户本人亲自到银行办理，这对于家中有行动不便的老人是有一定困难的。建设银行对因特殊原因无法亲自到网点办理业务的特殊客户，提供上门服务。
近日，东营分行广饶支行大王支行收到客户的求助，希望银行能为年事已高、行动不便的母亲办理一张银行卡。客户母亲有一笔款项需要打入建行卡中，由于母亲行动不便，无法前来网点，大王支行员工了解到客户诉求之后，调配人员、设备，前往客户家中办卡，解决客户的燃眉之急，获得客户及其家人的一致好评。只是一次小小的上门服务，对于客户一家来说，却意义重大。始于感恩，臻于感动。
将服务送上门，让特殊客户享受到同样的银行服务，对于建行来说不是第一次，也不是最后一次，建行始终将服务客户放在首位，扎扎实实地为客户解决好每一个问题，坚持严把风险关键点的同时，竭力为客户提供细致优化的服务，大王建行将时刻本着以客户为中心的原则，想客户所想，思客户所忧，做客户所需，致力于普惠金融的理念，为社会大众提供最便利、周到、热情的服务。
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责任编辑：宋嵩
