在济南高新泉东分理处，有这样一群建行人，他们用最真诚的微笑，最暖心的服务，接待每一位客户，他们在网点的“劳动者港湾”为客户筑起温暖的“防护舱”。在这里，每天都有暖心的故事发生。

　　早上七点五十分，泉东分理处刚刚打开网点大门，员工陆续到达网点准备一天的工作。网点负责人姚主任看见魏阿姨面色匆匆的走进网点。魏阿姨是泉东分理处所在街道的一名清洁工，负责的工作区域就在网点附近，经常到网点来休息、热饭、喝水，已经是网点的“老熟人”。姚主任赶紧上前询问，魏阿姨像看见救星一样激动的说道：“刚才清理路边垃圾桶的时候，没注意里面有玻璃碎片，不小心把手给划破了，大清早的也找不到开门的诊所，这不就想到咱建行的劳动者港湾了嘛！”

　　看着魏阿姨受伤的手，姚主任二话不说，赶紧将魏阿姨请到“劳动者港湾”区域，拿出包含着酒精、棉签、药水、绷带等物资一应俱全的应急药箱，细心的帮助魏阿姨包扎起来。魏阿姨连声向姚勇主任道谢：“今天要不是有你们我都不知道如何是好了！”“魏阿姨，您在困难的时候能想到我们，我们也很荣幸啊！”帮魏阿姨包扎好后，姚主任准备了一些药水绷带让魏阿姨带走，才放心的送魏阿姨离开。

　　作为一名清洁工人，魏阿姨一直坚守岗位，坚持工作守护这个城市的形象。建行作为国有大行，也一样保证着这个城市的金融系统有序进行。不管是哪个岗位，都是这个城市的建设者和守护者，用着不同的方式，来温暖着这个城市。（鲁启轩）