东营分行宁津支行：拾金不昧暖人心 心系客户见真情

　　日前下午，东营分行宁津支行营业室大堂经理正在进行分流引导客户，突然发现填单台上有一棕色钱包。在询问周围客户无果后，向网点经理报告了情况。为了尽快找到失主，网点经理同保安共同打开钱包，查找联系方式，发现有几张名片和大量现金等物品，随后，网点经理一方面调取监控录像排查失主，一方面通过客户钱包内名片与其熟人朋友联系，经多方查找终于联系上失主。经核对身份证信息和钱包物品后，大堂经理将钱包归还客户。原来客户荣女士为了孩子开学报名缴费，取了五千多元现金后匆忙离开，一时大意把钱包遗漏在填单台上，直到接到建行打来的电话，才知道钱包丢了。当荣女士接过钱包时，激动万分，随即拿出部分现金表示感谢，被建行员工婉言谢绝了, 荣女士竖起大拇指为建行员工拾金不昧的品质点赞。

　　拾金不昧并在第一时间联系客户，是建行员工践行“客户为尊、服务如意”服务文化理念的真实写照，传递了建行服务温度，彰显了“视客户为亲人”的服务情怀，展示了心系客户、用心服务的精神风貌。

　　聊城分行东阿支行：拾金不昧暖人心

　　拾金不昧是中华民族的传统美德。近日聊城分行东阿支行客户携妻子将“拾金不昧、品德高尚”的锦旗送至东阿建行化肥厂分理处，对化肥厂分理处的保安人员田老师及全体员工表示衷心感谢。

　　客户说，上周五从建行化肥厂分理处取出数万元现款用于发工资，人骑电动车走了，公文包掉在了马路边上，田老师看到客户掉了东西，赶忙出去捡起，生怕让路人捡去，客户利益受损。田老师边喊边追客户，可惜客户已经离开。田老师将公文包交给该行负责人，因担心客户会因丢失公文包而着急，负责人第一时间想办法联系到了客户。客户接到负责人电话时还在沿马路焦急寻找遗物，于是立马返回到网点，该客户眼睛噙着泪水，紧握田老师双手，连声感谢，公文包里除了有刚刚取现的数万元代发工资款，有关系到公司发展的重要文件。田老师及建行员工的拾金不昧，维护了客户利益，展现了建行人良好的社会形象。

　　（鲁启轩）