2020年，枣庄分行紧紧围绕全行战略，坚持“以人民为中心”的新发展理念，以更大的金融担当，助力推动经济社会高质量发展。

　　一是大普惠、新普惠格局已然形成。率先推出“建行惠懂你”手机移动端服务平台，服务覆盖小微、“双创”、涉农、扶贫等群体，实现“一分钟”融资、“一站式”服务。分行小微企业信用贷款余额超9亿元；首贷超200户，累计为受疫情影响企业办理临时性延期还本付息100余笔，对接重点疫情防控名单中企业8家。

　　二是超额完成“精准扶贫贷款计划”。该行充分发挥大行优势助力脱贫攻坚事业，完善精准扶贫金融保障措施，制定信贷业务差别化支持策略，通过线上线下结合，探索推广产业扶贫、消费扶贫、教育扶贫等可持续模式。到2020年底，该行累计投放精准扶贫贷款超4亿元，超额完成省行工作计划。

　　三是服务“三农”基础牢固。搭建供应链金融服务平台，打造“建行裕农通”乡村振兴综合服务平台，以“裕农通”为抓手，服务乡村振兴和三农事业，拓展县域农村金融市场，各项业务指标居全省前列。到2020年底，存量裕农通服务点2710个，活跃率100%，活跃率居全省第1位，为全省唯一一个全活跃的分行；已覆盖行政村数量居全省第1位。

　　四是金融科技战略持续聚智赋能。打造智慧金融平台生态，以金融科技力量化解社会痛点难点。推动实现“市县乡村”公共服务“掌上办”“指尖办”。始终紧跟数字城市管理平台建设，在当地同业中保持先发优势。