枣庄分行薛城支行：营业室信用卡营销成效显著

　　为加强信用卡营销力度、提升活跃客户占比，枣庄薛城支行营业室抓住年初旺季，结合“兴建旺行”首季综合金融服务活动方案，积极开展信用卡专项营销活动，在全体员工的共同努力下，信用卡营销初见成效。截至2月24日，薛城支行营业室在当月网点信用卡客户拓展预考核中排名第一。主要措施：

　　一、高度重视，全员营销。

　　薛城支行营业室利用晨会和夕会时间，通过“面对面交流、手把手操作”的方式，学习旺季信用卡最新政策，利用各项优惠政策，全员讨论、群策群力，梳通业务办理中的堵点、突破营销过程中的难点、解决制约发卡提效的痛点。

　　二、抓住重点，大堂制胜。

　　薛城支行营业室分别在高柜、低柜和大堂显眼处摆放活动宣传单页，营造活动氛围，成立专项营销小组，指定专人负责布放和反馈。定期举办厅堂微沙龙活动，讲解我行信用卡的优势，积极宣传信用卡权益，并耐心疑问。多次在厅堂取得“小批量”的营销成果。

　　三、商户引流，双赢共进。

　　薛城支行营业室在商户外拓的同时积极营销信用卡，在商户、洗车点和裕农通点布放信用卡宣传单页，让更多客户了解到龙卡信用卡权益，享受龙卡信用卡提供的满减活动和优质服务，实现商户外拓和信用卡营销的双赢。

　　四、全面服务，渗透代工。

　　薛城支行营业室为每位代工客户提供整套的金融服务，其中包括定期存款、CTS、家装分期、龙商户等业务。利用周末时间走访代工单位，密切银企关系，为后续的深度合作夯实基础。

　　下一步，薛城支行营业室将不断丰富信用卡营销活动，线下拓展不同的客户群，线上借助云工作室做好私域引流，全员行动，全方位宣传、多元化营销。围绕全量资金经营和全面关系客户提升，不断提高数字化经营能力，助力“兴建旺行”系列活动全面开展。

　　德州分行齐河支行：营业室信用卡客户新增居全市第一

　　截至上周，德州齐河支行营业室新增信用卡客户300余户，市行排名第一。在2020年“兴建旺行”首季综合金融服务活动中，齐河营业室抢抓契机，多措并举，实现了信用卡客户新增的旺季开门红。主要做法：

　　一、高度重视，上下同心。支行领导高度重视信用卡发卡工作，制定专项政策督导激励。网点经理对大堂增配了多名营销人员，采用1＋1＋N模式，要求网点后台人员更多时间充实到大堂，抓住每一个营销机会，全员养成开口营销习惯。

　　二、注重方法，厅堂致胜。大堂经理关注到店客户取号时小票商机提示，利用客户办理业务等待时间，将预审批客户优先引导至智慧柜员机协助客户办理信用卡申办；高柜柜员营销年轻优质客群及潜在优质客群，同时对首次营销失败的预审批客户进行二次营销。

　　三、交流经验，分享成果。旺季营销期间，齐河营业室将“战列晨会”改为“圆桌会议”，网点经理主持晨会，由信用卡产品经理讲解信用卡热门活动，营销先进介绍经验做法。大家认真记，认真学，气氛简单温馨，大家在彼此经验交流中学到好的营销方法，继续信心满满的开启新的一天工作。

　　齐河支行营业室将继续保持优势，补足短板，持续推进信用卡发卡业务带动产品结构调整，为高质量发展贡献力量。

　　烟台分行：龙口支行多项举措有效助力信用卡营销

　　为进一步加快信用卡业务发展，烟台龙口支行浅海石油基地分理处紧紧围绕信用卡经营发展战略，通过加大宣传力度，不断开拓市场，扩大客户规模，促进信用卡业务快速发展，截至日前，龙口支行浅海石油基地分理处信用卡预审批周进件成功率达到46.81%，从原落后状态进入分行前五序列，营销效果显著。

　　一是合力营销。网点利用春节前后客流量增多的优势，要求柜员针对系统优质客户做到100%开口营销，对意向客户积极引导大堂经理进行精准营销，借助欢乐购活动，以活动为切入点，循序渐进吸引客户办卡。二是做优服务。对于客户在用卡方面的问题及时做到答疑解惑，并定期发布最新的信用卡优惠活动，提升用户体验。三是强化考核。将信用卡客户发展纳入重要指标进行考核，通过晨会、夕会等强化业务宣讲、培训和经验交流，使全体员工做到熟悉和掌握信用卡产品特点、优惠政策和营销技巧。通过定期点评和总结，充分调动员工的积极性，提高精准营销成功率。