搜索 海报新闻 媒体矩阵

大众网
全媒体
矩   阵

扫描有惊喜!

  • 海报新闻

  • 大众网官方微信

  • 大众网官方微博

  • 时政公众号爆三样

  • 大众海蓝

  • 大众网论坛

  • 山东手机报

山东手机报订阅方式:

移动用户发送短信SD到10658000

联通用户发送短信SD到106558000678

电信用户发送短信SD到106597009

首页 >银行 >银行动态 >建设银行

建行济南分行历城洪楼东路支行:小小零钱温暖人心

2021

/ 03/29
来源:

作者:

手机查看

  3月25日上午,一位“特殊”的客户走进了济南历城洪楼东路支行的营业大厅。这位客户看起来只有二十出头的年纪,手里却提着两个打着补丁、配有大红绿花图案的破旧布袋,经大堂经理了解,袋子中装的是家中老人留攒的大量零钱纸币。

  “这些是我爷爷奶奶攒的一些零钱,一直放在储藏室里得快十年了,也都有点发霉花不出去了,去了好几家银行人家都说收不了,想过来看看这里收不收。”在了解客户情况后,工作人员当即表示可以办理,并带领客户来到柜台窗口进行兑换。袋子中是大量1角、2角、5角、1元的纸币及硬币,且带有些许霉迹,经过二十多分钟的清点后,为客户兑换了等值的流通货币,客户十分满意,也对洪楼东路支行全体工作人员的热情服务表示感激和好评。

  “可能大家见到这种大量的残币,而且还有点发霉,第一反应都是不太想收,但是我们作为大行,作为金融服务工作者,应该承担起这份责任。而且我看他和我差不多大,想一下如果是我爷爷奶奶的两袋子零钱,我也是很想换好的”,办理该业务的柜员如是说。

  “以心相交”从来都不是说说而已,东路支行每位员工将其当做从业的一种准则,落实在日常工作的方方面面,认真对待每一位客户,办好每一笔业务,以实际行动赢得客户信任和认可。

初审编辑:

责任编辑:宋嵩

相关推荐 换一换