搜索 海报新闻 媒体矩阵

大众网
全媒体
矩   阵

扫描有惊喜!

  • 海报新闻

  • 大众网官方微信

  • 大众网官方微博

  • 时政公众号爆三样

  • 大众海蓝

  • 大众网论坛

  • 山东手机报

山东手机报订阅方式:

移动用户发送短信SD到10658000

联通用户发送短信SD到106558000678

电信用户发送短信SD到106597009

首页 >银行 >银行动态 >建设银行

建行德州分行电厂支行:客户密码锁定急取款 上门服务解难题

2021

/ 06/23
来源:

作者:

手机查看

  6月18日上午,王女士来到建行电厂支行营业室自助设备,欲将其父亲工资卡里的钱款取出来。然而,当她输入父亲告知的密码后,自助设备却显示不正确。连续输错3次后银行卡被锁定。

  王女士说,因为自己操作错误造成密码锁定,但其父亲因患病已无法行走,现安顿在养老院。她过来取钱是为了缴纳养老院的费用。

  在了解到王女士家人的实际情况后,建行电厂支行大堂经理立即向网点负责人汇报。网点负责人急客户之所急,按照特殊客户服务流程,立即安排专人陪同王女士进行上门核实,并携带“龙易行”为其父亲办理密码重置业务,让王女士感到非常温暖。

  建行电厂支行让需要金融服务的客户得到便捷快速的服务,满足客户办理业务的需求,让客户满意,让客户暖心。

初审编辑:

责任编辑:宋嵩

相关推荐 换一换