自助设备刷脸取款是总行推出的一个全新服务项目，客户无需携带银行卡，只需通过手机刷脸，即可在自助设备机上完成取款。为更好提升客户ATM取款体验，自刷脸取款上线以来，为了熟悉刷脸取款流程方便对客户进行介绍，在济宁分行ITBP团队指导下，嘉祥支行积极组织全员体验推广。

　　厅堂人员分流小额取款客户到ATM上进行体验取款，向客户推介“刷脸取款”的便捷性，无需插卡，流程简单，同时对客户担忧的安全性也进行了强调，刷脸取款并不是仅靠刷脸就可以取款，仍需核对取款人的手机号、身份证号码和密码，并且建行的刷脸取款技术完全可以抵御照片、换脸视频、翻拍、面具工具等，识别率高，可以放心使用。

　　体验了刷脸取款的老年客户纷纷表示，原来对这种新生事物从来都是不敢碰，网点人员的热心讲解和帮助，让自己解决了“瞪大眼睛”看密码键盘的麻烦，而且避免了携带银行卡被盗刷的风险。经过体验，客户对建行金融科技的先进性和服务的优质性都提出了高度评价。

　　（鲁启轩）