老年客户到银行网点办理业务会存在身体不便等问题，开卡需求得不到满足，建设银行积极运用金融这把手术刀，深入解决社会痛点、难点问题，推出了“龙易行”便携设备，为切除病灶提供了良方。

　　8月16上午，建行稻庄支行接到代发工资企业电话，称有一位高龄退休工人需办理建行卡发放退休金，经沟通了解到该客户年龄偏大，行动略有不便，加上路途比较远，从客户角度着想网点决定上门为其办理银行卡。网点负责人立即统筹安排，合理调度，工作人员准时到达客户家中。整个办理流程顺畅、规范，老人也十分配合。业务办理完毕，老人不停地说：“你们真是太有心了，为我提供上门服务，真的太谢谢你们了！”

　　顺利办理业务，确保了退休职工工资能按时发放，使退休员工切实感受到了银行与企业对其的关心、关爱。此次上门服务过程中，稻庄支行以实际行动传承爱老、敬老、助老传统美德，践行了“我为群众办实事”的活动号召。（鲁启轩）