2月9日下午16点30分左右，客户蒲女士来到建行济南铁道济东支行，掏出一张100元人民币请大堂经理帮忙鉴别一下真伪。

　　大堂经理发现客户的钱疑似假币，高级柜员再次进行鉴别后确定为假币，其纸张触感偏厚，光变油墨面额数字“100”倾斜不变色，水印图案制作粗糙，无立体感，对印图案错位。柜员向客户讲解假币特征，并按照规定流程予以收缴。

　　随后，大堂经理请客户到劳动者港湾，介绍了假币的识别方法及防范金融诈骗技巧。客户对柜员和大堂经理的耐心细致服务表示满意。

　　今后，建行济东支行还将适时开展大堂微沙龙，积极宣传人民币反假知识，避免客户经济损失。（鲁启轩）