2月22日一早，市民林阿姨六来到建行历城兴华支行，大堂经理热情接待了她。林阿姨到网点主要是想咨询该行大堂经理，说昨日下午收到社保局发送的短信提示，提示自己的医保卡被停了，要求完善信息，但是自己不会操作，来让工作人员帮助操作一下，大堂经理看到林阿姨的短信提醒后，马上提示林阿姨，此短信疑似诈骗短信，链接不能点击，并帮助林阿姨到柜台查询医保卡状态，并陪同林阿姨到旁边药店买了一包口罩，都显示林阿姨的医保卡无任何异常，大堂经理还帮助林阿姨通过客服12333验证信息，这才让林阿姨放心，立即将该短信删除。

　　林阿姨连声称赞大堂经理，感谢他提醒自己防范诈骗信息，否则后果可能不堪设想。（鲁启轩）