2月25日中午，一位老年客户行色匆匆进入建行潍坊安丘支行营业室，要求给他人汇款。

　　该行员工热情接待，将客户引导至自助银行服务区协助其存款。汇款过程中工作人员发现，客户提供的账号是在微信聊天中获得的，客户的聊天内容不合常理。为保证客户资金安全，工作人员反复向客户确认与收款人的关系以及汇款用途。客户对提问表现的较为慌乱，回答支支吾吾，但坚持要求汇款。

　　工作人员判断这次汇款极有可能是一起诈骗案件，便心生一计，指导客户错输一位账号导致汇款失败。见汇款不成功，客户急忙联系收款人。

　　电话中，工作人员听到收款人是一位年轻女子，一口外地口音，在知晓汇款不成后立刻要求客户通过微信汇款。由此，工作人员十分肯定这是一起典型的诈骗，当即让客户挂断电话，将其引导至劳动者港湾，并叫来网点负责人进行劝说。

　　在网点负责人长达20分钟的耐心询问下，客户终于承认与收款人并不认识，只是在微信中聊了几句，在对方声称家里出现变故需要帮助并承诺会按时还钱后，就出于好心按对方要求进行汇款。

　　了解清楚事情始末后年，网点负责人通过举例等形式对客户进行了详尽的防诈骗教育，客户最终恍然大悟放弃汇款，并向该行工作人员表示感谢。（鲁启轩）