近日，济南历城旅游路支行接待了一位焦急万分的客户。经了解，客户谢先生收到短信提示,称其ETC被锁定，如果不及时解除锁定,将影响高速正常通行,并同时附有解除锁定的网络链接。而谢先生近期就有出行计划，急需解决这一问题。但谢先生在该行微沙活动中了解过诈骗案例，于是谢先生急忙来到该行寻求帮助。

　　该行工作人员在仔细看过短信后，觉得该短信形式十分可疑，符合电信诈骗的一贯做法，于是协助客户通过拨打山东高速客服95011查询ETC状态。查询结果显示，谢先生ETC签约及扣费均正常，不存在锁定等问题。此外，客服人员还提示，只有用户的ETC设备因欠费无法在高速正常通行时，才会收到短信告知或电话告知，并且，官方的告知短信里不会含有任何网络链接。谢先生连声表示感谢，幸亏在该行活动中听讲过诈骗案例，接到短信后有所警惕，连忙到网点咨询，不然后果不堪设想。

　　如今，新型诈骗层出不穷，我们一定要加强对个人信息的保护，不轻信可疑电话、短信，不随意给陌生人转账、汇款和泄露银行密码。对于无法判断真假的短信或者电话，一定要通过官方渠道核实真假。（鲁启轩）