近期山东多个城市出现新冠疫情感染者，为了更好地防范疫情，建行东营胜利支行利用“建行到家”业务办理功能，指导客户办理打印银行流水、个人还贷明细、个人贷款结清证明等业务。

　　用户本人上传身份证并绑定手机号后开通“建行到家”后，不但可以7*24小时办理个人资信证明、活期存款账户明细、银行卡账户持有证明、代收业务付款人授权、信用卡结清证明、信用卡账务明细、个人还贷明细等业务，还可以随时随地线上下单。在快递签收环节，该行会要求快递员与客户面对面生成签收码，匹配无误后才能收件，有效规避客户资料冒领风险。

　　客户在哪里，银行服务就在哪里，“建行到家”的应用打破了物理网点在时间和空间的局限，让客户不用到网点就能享受到线上服务， 疫情无情，人间有情，建行生活为客户守护安宁、守护健康，便捷安全的业务办理流程大大提升了客户满意度。（鲁启轩）