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近日，建行滨州博兴支行刚刚停止营业，一位90多岁步履蹒跚的老人艰难的向营业室走来，大堂经理在看见后立刻停止手头工作前去问候老人需要办理什么业务，老人回答道，需要办理社保卡，大堂经理连同一名路人将老人搀扶至大堂，并将此事与营运主管汇报开启了特殊的窗口快速为客户办理业务，老人临走时连连致谢。
建行滨州博兴支行全体员工将继续秉持以客户为中心的服务理念，不断提升自身服务水平，提高客户的满意度，为建行各项业务助力。（鲁启轩）
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责任编辑：李超