2021年3月26日，交通银行发布2020年度经营业绩。报告期内，集团实现净利润（归属于母公司股东）782.74亿元，同比增长1.28%；资产总额达人民币10.70万亿元，较上年末增长8.00%；不良贷款率1.67%，资产质量平稳可控。经营发展保持稳中有进、稳中提质的良好势头，实现了量的合理增长与质的稳步提升。

　　坚定高质量发展步伐 经营质态持续改善

　　收入端保持稳定增长。锚定“净经营收入稳健增长”目标，全年实现净经营收入2,467.24亿元，同比增长5.96%，近三年复合增长率为7.88%。其中，利息净收入、手续费及佣金净收入同比分别增长6.42%、3.35%。

　　净息差总体稳定。把握流动性宽裕市场机遇，以负债结构的优化稳定利息净收入“基本盘”，集团净利息收益率1.57%，总体表现平稳。

　　资产质量平稳可控。坚持存量处置、增量防控“双管齐下”，沉着应对疫情冲击下的各类风险叠加，全年处置不良贷款829.11亿元，同比增长31%，近三年累计化解2,134亿元，超过2012至2017年6年总和。逾期贷款余额和占比较年初实现“双降”。

　　成本管控成效显著。2020年成本收入比28.29%，同比下降1.82个百分点。金融科技加速布局，全年金融科技投入增长13.45%，占营业收入比重提高至2.85%。

　　财富管理特色持续增强。2020年末，集团管理的个人金融资产（AUM）规模近3.9万亿元，较上年末增长13.04%，增幅创近年新高。理财、基金、保险、信托等财富管理产品规模增量同比提升24.40%，在零售AUM增量中占比63.94%，成为AUM增长新引擎。

　　多元发展、多极支撑的盈利格局持续巩固。子公司和境外银行机构净利润同比增长20.03%，占集团净利润比重提升2.85个百分点至18.28%。特别是，子公司发展逆市上扬，净利润大幅增长，对集团盈利贡献度提升至10.48%，同比上升3.28个百分点。

　　坚守价值创造导向 兼顾战略坚定性与策略灵活性

　　面对疫情冲击下的诸多不确定性，交行迎难而上，踏上一条“稳态”和“敏态”兼具的韧性发展之路。

　　统筹疫情防控和经营发展。积极发挥金融“输血供氧”作用，组织发放抗疫相关贷款近4,000亿元，对符合要求的受疫情影响客户贷款应延尽延。积极支持“六稳”“六保”，提升服务实体经济的精准性、有效性，坚持资源投放提速和提质并举，加快布局服务区域协调发展战略，加大对经济民生重点领域和普惠金融的支持力度。客户贷款较上年末增加5,441.49亿元，增幅10.26%；新增制造业贷款是前3年累计新增额的2倍以上；普惠型小微企业贷款、制造业中长期贷款增幅均超50%。

　　金融科技乘数效应加速释放。加快建设“数字化新交行”，加大资源投入和人才培养，近两年交行金融科技资金投入年均增速18%，业务与技术紧耦合敏捷开发等机制成效彰显。开放银行和场景建设的突破带动获客能力的提升，“交通银行”“买单吧”两大APP月活客户（MAU）合计超过5,500万户。

　　发挥在长三角一体化发展中龙头引领作用。围绕对接国家战略、打造特色优势、金融科技、机构管理等方面，密集推出诸多改革项目。坚持以主场突破撬动全局，构建贯通一体的协同联动机制，着力打造辐射集团、引领未来的创新策源地；把握“互联网+医疗健康”战略机遇，对接上海“两张网”建设，长三角一体化概念专属产品陆续发布，多项首单业务落地，其中，“惠民就医”签约客户数上海市场占比超过85%。

　　风险防控全面提质增效。推进风险授信管理改革，通过加强贷（投）后管理、提升风险处置专业化能力、推进经营主责任制建设等重点改革项目，风险防控核心能力得以加强，资产质量逐渐企稳。严格不良资产确认，拨备计提、不良核销处置和清收力度进一步加大，全年计提资产减值损失625.43亿元，同比增长19.76%。

　　积极履行社会责任。面对新冠肺炎突发疫情，交行率先向湖北省捐款800万元，全集团累计捐款捐物共6,655.30万元。助力甘肃省天祝县、山西省浑源县和四川省理塘县三个定点扶贫县实现脱贫摘帽，获“全国脱贫攻坚先进集体”荣誉称号。坚持绿色发展理念，引导信贷资源流向绿色发展领域，积极参与国家绿色发展基金的设立，绿色类授信余额占比99.63%，获评“2019年度绿色银行总体评价先进单位”

　　展望2021年，交行表示，疫情后的修复式增长有望带来宏观经济的“暖春回归”，“双循环”新发展格局的构建更为市场带来无限的增量空间。交行将坚守战略定力、完善战略布局，坚持市场思维、价值思维、底线思维，通过金融科技的现代化演绎，推动经营管理“整体性转变、全方位赋能、革命性重塑”。在业务发展上，充分发挥全球布局、综合经营优势，聚焦普惠金融、贸易金融、科技金融、财富金融四个领域做强特色，发挥出在长三角一体化发展中的龙头引领作用，实现交行与实体经济的共同发展。在改革驱动上，紧扣“扩大内需”这一战略基点，加速经营模式、服务模式、管理模式、渠道模式的转型和重构，持之以恒抓好风险授信、数字化转型、激励约束、网点综合化转型等改革“后半篇文章”，布局并打造“数字化新交行”。通过金融服务的智慧化诠释，更好地赋能千行百业、服务社会民生。永不停步向建设“具有财富管理特色和全球竞争力的世界一流银行”迈进，将“交银”打造为更值得客户和投资者信赖和托付的品牌。