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农行兖州支行强化员工培训打造“学习型银行”
2014-12-24 15:06:00来源：大众网
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从中年员工“续航”培训到青年员工培训，从柜员“三基本”轮训到客户经理岗位资格培训。今年以来，农行兖州支行通过多种方式对辖内200名员工，12种岗位员工进行了全部培训，培训内容包括业务知识、团队建设、党风廉政、文明服务、健康生活等各各方面，进一步提高了员工综合素质，实现了“学习型银行”建设。
该行于年初就制订2014年度员工培训规划，重点对培训时间、培训人员、培训内容、培训地点等信息进行合理安排，确保不影响网点正常营业，又保证学习效果。该行特别注重文明服务培训，坚持每月开展一次文明服务培训班，对服务中存在的问题进行点评，传达上级行最新的服务理念和服务技巧，多次在上级行服务评比中取得优异成绩。
此外，该行针对不同的员工、岗位开展多样化的培训，先后组织开展了中年员工“续航”培训、柜员“三基本”培训、客户经理岗位资格培训，青年员工培训，充分利用脱产培训、网络学院两种方式进一步提高培训效果。
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责任编辑：何泉峰
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