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农行新泰支行柜台技术大比武促服务效能提升
2014-12-29 15:52:00来源：大众网
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为进一步提升全行柜员的基本业务素质，近日，农行新泰支行举办柜台业务技术比赛。本次比赛要求每个网点至少选派三名柜员参加，且近三年入行的柜员必须参加，共有来自全行的58名柜员参赛。
比赛设ABIS输入、单指单张点钞及理论知识竞赛三大项，其中理论知识采取单人单桌形式进行笔试，试题设有A、B卷，主要考核“三大集中”操作相关要求，以分行下发的信息提示、风险提示为主要考试内容，具有较强针对性，通过比赛切实达到了提高柜员学习主动性的目的。
据了解，长期以来，农行新泰支行围绕大力提升服务效能和提高客户满意度，坚持从员工技能强化入手，通过大力开展员工技能比赛活动，在全行员工中有效形成了比、学、赶、帮、超的浓厚氛围，全行技术练兵达到新高潮，促进了员工服务水平和能力的全面提升。
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责任编辑：何泉峰
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