调阅监控视频 为客户寻回钱包

2017-03-16 13:34:00来源:大众网作者:

  近日,一名客户急匆匆的来到农行桓台城郊分理处请求查看监控视频,在大堂经理的仔细询问下得知该客户十几分钟前曾在我网点自助设备上办理了取款业务,客户在取款之后回到家中钱包竟然不翼而飞了。这名客户意识到钱包可能落在了取款机附近,这才急忙返回银行寻找,可是始终找不到丢失的钱包,所以求助网点工作人员希望可以调阅监控视频帮他寻回丢失的钱包。 

  网点工作人员在弄清客户的来意后,急忙查看了当时客户取款的视频,发现客户在取款之后将钱包放入了上衣外部口袋。在离开的时候由于口袋没有拉上拉链,掉落在一辆车的下面。查看完监控录像后,网点工作人员带领客户找回了丢失的钱包,钱包内的物品没有丝毫损失。客户对该行工作人员表示感谢,也对我行的服务态度和办事效率赞赏有加。 

初审编辑:周海升

责任编辑:安蕾蕾

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