淄博农行卫固分理处切实加强超级柜台管理

    近日，淄博农行卫固分理处认真学习上级行关于超级柜台管理的风险提示，切实把超级柜台的业务操作规范及风险防控做到实处。该工作主要从三个方面进行落实。一是加强超级柜台用户准入管理，超级柜台前端服务人员承担着客户识别、业务场景确认等重要职责，如因自身素质不高行为不端，将给我行业务带来极大风险，所以加强超级柜台用户管理至关重要，此外还有加强业务培训。二是规范超级柜台业务操作。超级柜台业务应严格按照《中国农业银行超级柜台业务指导书》的相关要求进行业务操作，严谨代客户保管银行卡、密码、K宝等。三是强化超级柜台业务监督检查，运营主管应及时对超级柜台的所有业务进行业务复核，对于风险较高的电子银行签约、挂失补卡等业务要重点检查，并通过调取业务办理录像等方式进行辅助检查，确保业务办理合规合法。