4月18日下午，一位30岁左右的年轻人来到农行山东济南银河支行，送上了一面写有“救人于危难，真情在人间”的锦旗和一封感谢信，对农行员工和大楼保安再三表示感谢。原来，前几天他们刚刚帮助过年轻人病重的父亲。
4月13日上午，66岁的法先生坐公交去做中医推拿治疗，途中忽感腹痛难忍想上厕所，于是在经七纬二站公交站下车，忍着疼痛进入了位于经七纬二路口的农行银河支行大厅。他一手扶着墙，一手按着腰，一边着急地招呼农行工作人员：“同志！”银河支行正在大厅巡查的副行长赵相东看后，立即向前询问：“大爷，你需要帮助吗？”老人说：“你这儿有厕所吗？”“有厕所，您这边来。”
当大爷越走越近的时候，赵相东发现老人面色苍白，走路都有点不稳，就赶紧帮老人推开厕所门，并关切地问道：“大爷，你没事吧？”大爷进厕所门的同时，边解着腰带边说：“我有事，不行了！”赵相东马上叫来物业公司安管员黄召坤守在厕所旁，以便及时照顾老人。过了一会儿，黄召坤听到里面传来老人的呻吟声，赶紧进入厕所，发现老人已经便血了！于是通过对讲机叫来了物业公司保安部副主管张贵宾，一同照应老人。几分钟的时间，老人先后三次便血，情况比较危急。
银河支行营业室主任俎静得知情况以后，同大堂主任李延芳一起也急忙过来增援，大家在不知道老人病情的情况下，为了确保老人安全，不敢大幅度的移动老人，而是为老人准备了开水、卫生纸等物品，并搬来一个凳子让老人坐好，赵相东、黄召坤等并不断安抚着老人的情绪。
看到老人面色越来越难看，俎静向老人要来了他儿子的手机。接到电话后，老人的儿子着急了：“我马上赶过去！可是我现在奥体中心附近，到经七纬二路口大概1个小时。”
为了不耽误老人治疗，俎静便告知老人想打120急救，但老人就是不同意，说什么也不让打电话。这时赵相东同志果断决定，由俎静拨打120急救电话，决不能延误病情。十几分钟的时间，120急救车停在了经七纬二路口。大家将老人扶到大厅，用担架将老人抬上了急救车。
这时候，俎静也已经打通了老人夫人的电话，经过协商沟通，决定急救车将老人送往就近的省立医院就诊。救护人员要求必须有家属陪同到医院，而此时老人的儿子还没有赶过来，救人要紧！赵相东立即安排员工孔祥学陪同前往省立医院。孔祥学到医院以后，为老人办理了急诊相关手续。经诊断，老人是急性消化道出血，需要观察治疗。等老人的儿子赶到医院以后，孔祥学才放心地离开了。
几天后，老人的儿子专程来到农行表达谢意：“老人目前还在住院，但是病情稳定了。银河支行员工扶助老人的道德行为虽然平凡，但对于我们家庭来说却是十分珍贵的，是你们的善举才使我父亲转危为安。在全社会大力弘扬中华传统美德，弘扬时代精神的今天，你们的善举代表了积极向上的正能量，体现了其优秀品质和高尚精神。我们向你们表示深深的感激和感恩。”
初审编辑：周海升
责任编辑：安蕾蕾
