农行梁山县支行着力提升柜面业务操作质量

　　农行山东省梁山县支行不断强化操作风险管控，树立“规范操作、合规至上”的操作理念，认真开展操作风险专项治理活动，切实加强柜面操作风险防控工作，有效促进了柜面业务核算质量的提高。

　　该行强力构建网点操作风险管理体系。坚持风险分析例会制度，加强风险提示、大额交易风险检查制度。进一步对风险控制管理流程化、营业网点柜面操作风险系统的管理，为非现场检查提供分析数据。

　　该行切实加强信用卡伪冒申请、欺诈和套现的管理工作。利用晨会、夕会加强对一线临柜人员相关业务知识和操作技能的学习培训，提高柜员对识别、防范、套现商户和套现持卡人的排查和处置工作的能力，加强交易监控，对异常交易应采取有效措施及时处理，有效防范柜面业务操作风险。

　　该行严格规范投资理财类产品销售行为。对代理基金、代理保险、理财产品的政策宣传和营销推介行为进行严格规范，理顺投资理财产品销售管理，定期开展销售合规性检查，帮助客户树立正确的投资理财理念，严禁误导客户销售代理、基金、保险和理财产品。