农行德州分行营业部认真贯彻落实市行春天行动会议、2017年党建及业务经营会议精神,做到抢前抓早,通过狠抓存款、动态完善考核机制、开展多形式活动等措施,推进各项业务指标的均衡发展。春天行动综合营销居全市农行系统首位,获得“春天行动”先进支行荣誉称号。
一、咬定存款不放松,突出重点客户贡献度。
该部始终把存款作为各项业务发展的重中之重,倾注了大量精力,在市场分析、客户综合回报、高效存量客户维护、客户拓展等方面做了大量工作,取得明显成效。截止3月31日,该部各项存款余额261416万元,较年初增加146255万元,同比多增126863万元,存款增幅创历史最好水平。一是及时捕捉信息,集中一切力量,在市分行领导和有关部门的大力协助下,实现单日增长存款9.2亿元的佳绩。日常工作中,对于德州市财政局、德州市社保、德州公积金中心等重点客户,做到每周至少上门走访一次,了解客户需求,征求服务意见,在谈需求与服务中获得资金流向的信息,力促客户存款有效增长,有效提高在农行增量存款的占比。二是分网点、分部门制定了阶段性具体目标和奖惩措施,并下达了指令性计划,与一定数额的工资挂钩考核。机关人员每人40万元存款任务与1000元绩效工资挂钩考核,超任务部分按万分之十奖励;对部门、网点存款较年初倒挂或任务计划完成不足50%,全部或部分扣除所挂工资。
二、适时动态完善重点产品考核机制,实行组合式营销。一是在重点产品营销方面,该部做到了思想认识统一,目标责任明确,考核奖惩到位,班子成员及部门负责人带头,发挥全员的力量,在仅有两个网点、人员少而任务同比增长多的情况下,取得了较好的成绩。该部对代理保险、第三方存管、个人网银、国际业务、基金开户、银行卡特约商户、短信通、转帐电话等进度一度缓慢的产品制定了具体的目标和奖惩措施。如:代理保险每完成1万元保费奖励效益工资30万元,第三方存管开户,每完成1户,奖励效益工资50元。同时,做到各部门每天通报,每五天一统计进度,主任、分管主任进行实时调度。二是实行组合式营销。对个人客户,将借记卡、贷记卡、短信通、网上银行、第三方存管进行组合营销。2月份,该部成功营销某企业代发工资920人,每月代发金额达420万元。用于代发工资的借记卡中,一类账户576户,二类账户344户,直接带动个人电子产品包增长509户,新增信用卡客户212户,三方存管120户。尤其是,批量代开二类账户为全市首创,解决了二类账户代发工资无法归属于代发行的问题,实现了资金在行内循环,稳定了留存率,综合收益非常明显。
三、各项活动扎实有效开展,以活动促进各项指标的快速推进。一是前后台部门密切配合,利用双休日时间,先后开展了“锦城电装批量代发工资,现场综合营销”、“走进洗车店鲁通卡专场营销”、“走进批发市场,农行个人产品推介”、“走进景津送产品”等活动,做到以重点产品专项营销和以节日特色为主题的营销相结合,切实打造了立体式、全方位、多角度的宣传攻势,利用系列活动搅动市场、抢挖客户。二是开展产品推介会和理财沙龙活动。积极与各家保险公司联系,对部分优质客户开展保险业务知识讲座、理财讲座、贵金属品鉴推介等,做好优质客户的维护和拓展工作,密切与优质客户的关系,培育客户对我行的信赖感和认同感,购买更多的产品,推动业务的有效发展。
初审编辑:周海升
责任编辑:安蕾蕾