农行周村站北路分理处为客户处理异地交通罚款获称赞

    6月5日一名客户拿着合肥市交警队的交通罚单来到周村农行站北路分理处询问能否在这里缴纳罚款，客户称当时交警说这个罚单在全国各地的银行都能交，所以当时在合肥就没处理，想着回来山东后再缴纳，可是回来后跑了好几家银行都说无法缴纳。异地交通罚款问题之前在我处一直没有遇到过，且我行ABIS系统缴纳交通罚款的交易早已关闭，省内交通罚款都通过微信缴费缴纳。然而面对问题柜员并没有回绝客户，而是积极打电话咨询其他网点、查询响应平台，最终找到了处理异地交通罚款的方法，为客户解决了缴费问题。柜员积极处理问题的工作态度最帮助客户解决了难题，客户对我行的服务给予了高度的认可。